Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper, maar service naderhand is zeer belabberd. Je kan wel zeggen: is er totaal niet.
Na de aankoop van een mooie nieuwe fiets, kreeg ik hem niet verzekerd, omdat er geen framenummer in of op zat. Met een fictief nummer zou ik hem via hen kunnen verzekeren, maar wel 3x duurder dan bij mijn eigen verzekering! En een fictief nummer vind ik raar, dan is na diefstal mijn fiets dus nooit meer op te sporen? Ik vind het twijfelachtig.
Sterke punten Vriendelijke verkoper
Zwakke punten Geen vriendelijke toon naderhand en geen service naderhand.
Tijdens onze korte fietsvakantie in Leende een klapband.
In Leende en Heeze geen fietsenmaker die tijd had. (druk,druk)
Bij Berry Bikes mochten we gelijk langs komen, en werden gelijk geholpen!
Binnen 10 minuten stonden we alweer buiten, met onze fiets, voorzien van een nieuwe binnenland !
TOP SERVICE.
ik heb hier een bakfiets gekocht van terra.
Na 2 maanden roest op belangrijker punten van de bakfiets.
Stuur je een mailtje word je gewoon uit gelachen..
Vandaag mijn nieuwe giant opgehaald, super goed advies voorafgaande aan de aankoop gehad. Debetzijde werd genomen om mijn fiets goed af te stellen en ook mijn eigen aangepaste zadel over te zetten op mijn nieuwe fiets. Ook mijn eigen fietstassen overzetten was geen moeite. Echt een aanrader met genoeg keuzes.
Heb via fietshokje een elektrische moederfiets gekocht. Deze zou rijklaar afgeleverd worden echter blijkt de accu defect. Omruiling van de accu kan enkel in de winkel (150km verderop). Ik heb echter de fiets gekocht onder voorwaarden van RIJKLAAR AFLEVEREN met 30 dagen garantie op de accu.
Deze oplichters verkopen slechte fietsen en reageren vervolgens nauwelijks op mails over klachten. Vermelden op hun website dat je een geschil in kunt dienen via WebwinkelKeur .... maar ze zijn niet eens lid van dat keurmerk!
Sterke punten geld aftroggelen, oplichting, slechte fietsen leveren, niet reageren
Ik kwam helemaal naar Hoofddorp voor een elektrische fiets die ik op Marktplaats had zien staan. In de winkel had de medewerker geen tijd voor me en ik moest zelf maar kijken. Ben naar de andere medewerker gegaan en deze wou me gelukkig wel helpen, maar vertelde me op de framemaat na weinig over de fiets. Eenmaal thuisbezorgd:
- het voorlicht werkt niet.
- de banden waren volledig leeg van lucht.
- de fiets was totaal niet afgesteld op mijn hoogte.
- de ketting viel er in de eerste week al af.
Contact met ze gezocht en na een aantal mail waarin kortaf gevraagd werd of de batterij niet vervangen moest worden (elektrische stella fiets waarbij de lampen op de accu werken) bij mijn laatste mail totaal geen antwoord meer gekregen. Ze negeren het gewoon als ze je niet willen helpen.
Service en klantvriendelijkheid ver te zoeken.
Sterke punten De prijs, maar goedkoop is uiteindelijk duurkoop
Zwakke punten Service
Contact
Aflevering
Personeel
Kapotte onderdelen
Wilt u een nieuwe fiets ga dan naar Edwin groen in de Heerhugowaard.je wordt daar heel vriendelijk en correct behandeld. Zijn er wensen of problemen samen lossen ze het op met u.wij zijn enorm goed geholpen door tonie.hulde voor deze man en ook voor deze rijwielzaak.nogmaals voor deze Service.grt harrie
Een nare, zeer vervelende ervaring:
Bij deze fietsenzaak gevraagd wat een reset van de servicemelding ging kosten voor een Bosch aandrijving; dat kost € 15,- was de melding van de medewerker.
Ik kwam nog geen half uur later met de fiets en werd geholpen door de eigenaar, hij stelde wat vragen over de herkomst en waarom ik niet naar de leverancier was gegaan. Ik vertelde dat ik de fiets via een veiling in Duitsland had gekocht. Uiteindelijk wilde hij mij € 20,- laten betalen.
Hierop vertelde ik dat ik met zijn collega € 15,- had afgesproken en dat ik het niet vond kunnen dat ik nu meer moest betalen.
Daarop werd deze eigenaar boos en was niet meer voor rede vatbaar, ik moest maar ophoepelen en niet meer terug komen.
Nou ja.....
Waardeloze service. Vrij dure Gazelle fiets gekocht, in een jaar tijd al een spaak afgebroken. Vlak daarna een volgende. "Geen stoepen op- en af fietsen!" Nou, ik heb nieuws, op weg naar mijn werk kom ik geen enkele stoep tegen. Garantie? Ja hoor, totdat je voorwiel de schuifdeur is gepasseerd. Nog maar een keer gekozen voor een reparatie en een onderhoudsbeurt van bijna €100,-.... "Willen jullie dan m'n voorband ff checken? Die loopt langzaam leeg." Bij ophalen gewoon half leeggelopen voorband, geen r**t aan gedaan. Loopt nog steeds langzaam leeg. Leuk, die "reparatie"afdeling. Zo lekker klantvriendelijk ook! Bedankt, vd Linde! Deze klant zoekt vanaf nu wel een andere fietsenwinkel! Ik raad deze winkel dan ook met klem af!
Na veel gezanik en gezeik en nog meer gebroken spaken hebben deze prutsers een nieuw achterwiel gemonteerd. Wij blij, totdat bleek dat de versnelling nu geblokkeerd is. Voorgesteld om de fiets op te halen, te repareren en terug te brengen, we verwachten natuurlijk een goedwerkende fiets. En hebben niet veel zin meer om elke maand de fiets ter reparatie hierheen te transporteren. Dàt zijn de heren van deze winkel niet van plan, dat kost ons €45,-. Wacht effe... jùllie leveren een wanprestatie voor de zóveelste keer, en wij mogen weer van alles regelen? Lekkere klantenservice hoor! Zo lekker vriendelijk ook aan de telefoon. Heeft wat weg van een malafide autohandelaar. "Tòpbedrijf"!
Koop nooit iets bij t fietshokje. Ik heb een dure Koga gekocht en de display ging kapot. Mijn fietsenmaker heeft de fiets nagekeken en alles moet vervangen worden: de motor, remschijven, kettingkast, voorwiel en nog wat zaken. Bedrag: 1200 euro. Het was een wrak, zei deze man. Gebeld met het fietshokje, totaal geen begrip. Jammer dan zei die man. Dus: ga nooit naar t fietshokje, ze verkopen rotzooi!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen communicatie mogelijk, rotfietsen in de verkoop
Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit. Heb je een elektrische fiets daar gekocht voor een hoop geld na 3 jaar is de batterij uit elkaar geknapt. Ja sorry we kunnen niets voor je doen. Zit je met een fiets waar je niets mee kan. Van klantvriendelijkheid hebben ze daar al helemaal niet gehoord. Ga wel naar de concurrent zal ik ongetwijfeld beter geholpen worden dan hier.
Weinig km gereden, in de garantie, maar toch reparatie in rekening brengen
Rekening sturen voor servicebeurt, maar ik heb een duur service abonnement
Zeer lange wachttijden voor servicebeurten
Onredelijk lage inruil maar bij aanschaf mooie praatjes, lelijk. Ik kom hier nooit meer
Sterke punten Verkooppratjes
Zwakke punten Beloften worden niet waargemaakt, slechte service
24 juni een elektrische fiets gekocht,helaas sinds 2 weken valt die steeds uit dus gisteren de fiets voor reparatie gebracht.
Nu blijkt de kosten voor de reparatie gaan totaal voor mijn rekening komen.
Tijd om via een advocaat hier werk van te maken want dit is niet terecht
Wij zijn op vakantie in Drenthe vanuit Zeeland. We willen hier de omgeving gaan verkennen met de fiets. We hadden overal aan gedacht om mee te nemen, maar vergeten dus domweg de fietscomputertjes van onze e bikes mee te nemen van huis. Na een mailtje naar Egbert Egberts mochten we gewoon kosteloos een hele week 2 fietscomputertjes gebruiken! Natuurlijk geven we 5 sterren voor deze service!
We hebben nu onze tweede elektrische fietsen van Berry Bikes in gebruik en kopen pas na een aantal jaren weer een nieuwe. We gaan dan weer naar Berry Bikes, niet alleen omdat we ons kunnen vinden in zijn prijzen, maar vooral i.v.m. zijn bijzonder goede service. Voor kleine storingen helpt zijn team ons direct en gratis en ook voor grote reparaties en onderhoud helpt het ons vakkundig.
Sterke punten Zijn service gedurende vele jaren
Zwakke punten De bescheiden uitstraling van zijn zaak.
I bought a 2dn hand E-Bike from this shop a month an a half ago with 3 months warranty, that's why you would pay a little extra.
1 month after buying it the battery died so I went to the shop and let them know. With very bad ways they told me "why let you drain the battery?" which was not true, I took care of it and never let it discharge deeply.
They told me they would fix it and call me back that same day, then the next day, then few days later... After 2 weeks I went to the shop and my bike was still there with 0 progress, nothing repaired, they did not even remember me and what was wrong with my bike. When I complaint they suddently came out from the warehouse with another battery for me.
At home I realized the battery they gave me has much less capacity and poorer performance than the original !! Mine was 13Ah and the one they gave me was 10Ah. They are professional scammers and liars and very dishonest people. I won't waste my time going there anymore but I will post this notice so at least I can prevent future buyers!! Stay away from them, if you need a bike just go to any other 2nd hand shop, but not to this one.
Online een elektrische fiets gekocht
Keurig geleverd. Niets mis mee op het eerste oog.
Alleen de versnelling trapt door. Dat zie je niet als hij net geleverd is. Omdat het een kado voor mijn zoon zijn verjaardag was hebben we het ongeveer 3 weken na het leveren in gebruik genomen. Dus een mail gestuurd. Geen reactie.
Kan zomer periode, vakantie, druk....
Dus dacht ik bel wel even.
Kreeg een monteur van de lokatie raaks in Haarlem aan de telefoon. Wat een onbeschofte man was dit! Hij had geen zin om mij te woord te staan en herhaalde meerdere malen ik ga u nu ophangen. Ik had nog wat vragen... niet gek toch als je garantie krijgt bij een fiets waar je geen gebruik van kan maken. Toen ik deze meneer naar zijn naam vroeg kreeg ik deze niet. Hij wilde het me niet vertellen. Snap het wel hij wist precies dat hij fout was.... hij heeft me gewoon opgehangen. Nu weer een mail gestuurd ben benieuwd. WAARSVHUWING koop hier dus geen fiets online als je niet in de buurt van een van de winkels woont want als je fiets al defect aankomt mag je zelf de kosten ect betalen om hem weer bij hun te krijgen.
Ben nog nooit zo onbeschoft behandeld
Opeens kon er nu naar een aantal reviews wel gereageert worden op mijn mail.
Het antwoord was dat ik gesproken had met een zwaar autistische jongen * waarom neemt hij de telefoon op, ik kan dat niet zien door de telefoon, begeleiding???? ) en dat ik daar maar begrip voor moet hebben en wat ik nu van hun wil.....
Nou niets meer de fiets wel op mijn eigen kosten bij een professionele reparateur maken en niet bij een porrelaar die blijkbaar zelf ook klanten niet zo netjes te woord staat en de schuld bij de klant legt.... want ik moet maar begrip hebben.... iets met de omgekeerde wereld;-)
Afgelopen week 2 electrische fietsen gekocht. Vandaag gaan vrouw en dochter ermee op pad, bij het willen onderbinden van een rugtas knapt de snelbinder (niet eerder gebruikt). Ze fietsen gelijk even naar Wirdum, 9.40 uur komen ze daar aan. Helaas 10.00 uur gaat de winkel open. Wel is iedereen al aanwezig. Mijn vrouw vraagt of het mogelijk is om een nieuwe snelbinder mee te geven of anders een 'spin'. Geen mogelijkheid, het was nog geen 10.00 uur, dus geen service. Dit terwijl het in 1 minuut afgehandeld kon zijn. Je verwacht een iets andere reactie na € 3.000 te hebben betaald voor 2 fietsen! Absoluut dus geen service en zeker niet flexibel als het gaat om meedenken met de klant.
Wij hebben nu onze tweede elektrische fiets gekocht bij Berry Bikes en wij hebben super service ervaren zowel bij de verkoop alsook bij kleine probleempjes.
niets dan lof voor de service-verlening door atlas fietsen in aphen aan de rijn.
een zeer klantvriendelijke benadering.
een verrichting aan je fiets van hooguit een paar minuten wordt als service-verlening beschouwt.
alle waardering voor deze benadering
Ik ben al 15 jaar klant en ik ben erg blij met de service die mij geboden word.
Je hoef maar te bellen en ze staan altijd voor je klaar.
En de prijs kwaliteit is ook nog eens erg goed.
Sterke punten Klant gericht, service op maat, er is altijd een oplossing.
Zwakke punten Veel mensen hebben deze goede service ontdekt dus soms moet je even wachten voor je geholpen word. En dat is normaal ze kunnen helaas niet vliegen.
Slechte service
Review over Fietsenhal MiddenmeerZeer vriendelijke en behulpzame verkoper, maar service naderhand is zeer belabberd. Je kan wel zeggen: is er totaal niet.
Na de aankoop van een mooie nieuwe fiets, kreeg ik hem niet verzekerd, omdat er geen framenummer in of op zat. Met een fictief nummer zou ik hem via hen kunnen verzekeren, maar wel 3x duurder dan bij mijn eigen verzekering! En een fictief nummer vind ik raar, dan is na diefstal mijn fiets dus nooit meer op te sporen? Ik vind het twijfelachtig.
Sterke punten
Vriendelijke verkoper
Zwakke punten
Geen vriendelijke toon naderhand en geen service naderhand.
Geweldige service
Review over Berry BikesTijdens onze korte fietsvakantie in Leende een klapband.
In Leende en Heeze geen fietsenmaker die tijd had. (druk,druk)
Bij Berry Bikes mochten we gelijk langs komen, en werden gelijk geholpen!
Binnen 10 minuten stonden we alweer buiten, met onze fiets, voorzien van een nieuwe binnenland !
TOP SERVICE.
Sterke punten
Zeer behulpzaam
Roest !
Review over T FietshokjeGA HIER NIET HEEN !
ik heb hier een bakfiets gekocht van terra.
Na 2 maanden roest op belangrijker punten van de bakfiets.
Stuur je een mailtje word je gewoon uit gelachen..
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
Fijne winkel
Review over Berry BikesVandaag mijn nieuwe giant opgehaald, super goed advies voorafgaande aan de aankoop gehad. Debetzijde werd genomen om mijn fiets goed af te stellen en ook mijn eigen aangepaste zadel over te zetten op mijn nieuwe fiets. Ook mijn eigen fietstassen overzetten was geen moeite. Echt een aanrader met genoeg keuzes.
accu ebike defect bij levering
Review over T FietshokjeHeb via fietshokje een elektrische moederfiets gekocht. Deze zou rijklaar afgeleverd worden echter blijkt de accu defect. Omruiling van de accu kan enkel in de winkel (150km verderop). Ik heb echter de fiets gekocht onder voorwaarden van RIJKLAAR AFLEVEREN met 30 dagen garantie op de accu.
Deze oplichters verkopen slechte fietsen en reageren vervolgens nauwelijks op mails over klachten. Vermelden op hun website dat je een geschil in kunt dienen via WebwinkelKeur .... maar ze zijn niet eens lid van dat keurmerk!
Sterke punten
geld aftroggelen, oplichting, slechte fietsen leveren, niet reageren
Zwakke punten
service, garantienaleving, fatsoen
Zeer slecht
Review over T FietshokjeKomen afspraken niet na. Fiets van e 1500 binnen garantietermijn stuk, er gebeurt niets. Wel veel beloftes.trap er niet in en koop niet!!
Zonde van een hoop geld
Review over T FietshokjeIk kwam helemaal naar Hoofddorp voor een elektrische fiets die ik op Marktplaats had zien staan. In de winkel had de medewerker geen tijd voor me en ik moest zelf maar kijken. Ben naar de andere medewerker gegaan en deze wou me gelukkig wel helpen, maar vertelde me op de framemaat na weinig over de fiets. Eenmaal thuisbezorgd:
- het voorlicht werkt niet.
- de banden waren volledig leeg van lucht.
- de fiets was totaal niet afgesteld op mijn hoogte.
- de ketting viel er in de eerste week al af.
Contact met ze gezocht en na een aantal mail waarin kortaf gevraagd werd of de batterij niet vervangen moest worden (elektrische stella fiets waarbij de lampen op de accu werken) bij mijn laatste mail totaal geen antwoord meer gekregen. Ze negeren het gewoon als ze je niet willen helpen.
Service en klantvriendelijkheid ver te zoeken.
Sterke punten
De prijs, maar goedkoop is uiteindelijk duurkoop
Zwakke punten
Service
Contact
Aflevering
Personeel
Kapotte onderdelen
Zeer tevreden klant
Review over Edwin Groen TweewielersWilt u een nieuwe fiets ga dan naar Edwin groen in de Heerhugowaard.je wordt daar heel vriendelijk en correct behandeld. Zijn er wensen of problemen samen lossen ze het op met u.wij zijn enorm goed geholpen door tonie.hulde voor deze man en ook voor deze rijwielzaak.nogmaals voor deze Service.grt harrie
Sterke punten
Service en klantvriendelijkheid
Zwakke punten
.ik zou het niet weten.
Nare, zeer vervelende ervaring bij Franks Fietsenwinkel
Review over Franks FietsenwinkelEen nare, zeer vervelende ervaring:
Bij deze fietsenzaak gevraagd wat een reset van de servicemelding ging kosten voor een Bosch aandrijving; dat kost € 15,- was de melding van de medewerker.
Ik kwam nog geen half uur later met de fiets en werd geholpen door de eigenaar, hij stelde wat vragen over de herkomst en waarom ik niet naar de leverancier was gegaan. Ik vertelde dat ik de fiets via een veiling in Duitsland had gekocht. Uiteindelijk wilde hij mij € 20,- laten betalen.
Hierop vertelde ik dat ik met zijn collega € 15,- had afgesproken en dat ik het niet vond kunnen dat ik nu meer moest betalen.
Daarop werd deze eigenaar boos en was niet meer voor rede vatbaar, ik moest maar ophoepelen en niet meer terug komen.
Nou ja.....
Sterke punten
Vele goede beoordelingen
Zwakke punten
Interne communicatie
Eén en al ellende
Review over Van der LindeWaardeloze service. Vrij dure Gazelle fiets gekocht, in een jaar tijd al een spaak afgebroken. Vlak daarna een volgende. "Geen stoepen op- en af fietsen!" Nou, ik heb nieuws, op weg naar mijn werk kom ik geen enkele stoep tegen. Garantie? Ja hoor, totdat je voorwiel de schuifdeur is gepasseerd. Nog maar een keer gekozen voor een reparatie en een onderhoudsbeurt van bijna €100,-.... "Willen jullie dan m'n voorband ff checken? Die loopt langzaam leeg." Bij ophalen gewoon half leeggelopen voorband, geen r**t aan gedaan. Loopt nog steeds langzaam leeg. Leuk, die "reparatie"afdeling. Zo lekker klantvriendelijk ook! Bedankt, vd Linde! Deze klant zoekt vanaf nu wel een andere fietsenwinkel! Ik raad deze winkel dan ook met klem af!
Na veel gezanik en gezeik en nog meer gebroken spaken hebben deze prutsers een nieuw achterwiel gemonteerd. Wij blij, totdat bleek dat de versnelling nu geblokkeerd is. Voorgesteld om de fiets op te halen, te repareren en terug te brengen, we verwachten natuurlijk een goedwerkende fiets. En hebben niet veel zin meer om elke maand de fiets ter reparatie hierheen te transporteren. Dàt zijn de heren van deze winkel niet van plan, dat kost ons €45,-. Wacht effe... jùllie leveren een wanprestatie voor de zóveelste keer, en wij mogen weer van alles regelen? Lekkere klantenservice hoor! Zo lekker vriendelijk ook aan de telefoon. Heeft wat weg van een malafide autohandelaar. "Tòpbedrijf"!
Sterke punten
Verkooppraatjes.
Zwakke punten
De reparatieafdeling.
Een wrak gekocht zonder garantie
Review over T FietshokjeKoop nooit iets bij t fietshokje. Ik heb een dure Koga gekocht en de display ging kapot. Mijn fietsenmaker heeft de fiets nagekeken en alles moet vervangen worden: de motor, remschijven, kettingkast, voorwiel en nog wat zaken. Bedrag: 1200 euro. Het was een wrak, zei deze man. Gebeld met het fietshokje, totaal geen begrip. Jammer dan zei die man. Dus: ga nooit naar t fietshokje, ze verkopen rotzooi!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen communicatie mogelijk, rotfietsen in de verkoop
Koop hier noooit een Fiets !!
Review over Edwin Groen TweewielersWat een ontzettend slecht bedrijf is dit. Heb je een elektrische fiets daar gekocht voor een hoop geld na 3 jaar is de batterij uit elkaar geknapt. Ja sorry we kunnen niets voor je doen. Zit je met een fiets waar je niets mee kan. Van klantvriendelijkheid hebben ze daar al helemaal niet gehoord. Ga wel naar de concurrent zal ik ongetwijfeld beter geholpen worden dan hier.
Ik voel me bedrogen
Review over Leenders Bike TotaalWeinig km gereden, in de garantie, maar toch reparatie in rekening brengen
Rekening sturen voor servicebeurt, maar ik heb een duur service abonnement
Zeer lange wachttijden voor servicebeurten
Onredelijk lage inruil maar bij aanschaf mooie praatjes, lelijk. Ik kom hier nooit meer
Sterke punten
Verkooppratjes
Zwakke punten
Beloften worden niet waargemaakt, slechte service
Kijk uit met fietsenhokje amersfoort
Review over T Fietshokje24 juni een elektrische fiets gekocht,helaas sinds 2 weken valt die steeds uit dus gisteren de fiets voor reparatie gebracht.
Nu blijkt de kosten voor de reparatie gaan totaal voor mijn rekening komen.
Tijd om via een advocaat hier werk van te maken want dit is niet terecht
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichterij
Klantvriendelijkheid ook al ben je geen klant!
Review over Egbert EgbertsWij zijn op vakantie in Drenthe vanuit Zeeland. We willen hier de omgeving gaan verkennen met de fiets. We hadden overal aan gedacht om mee te nemen, maar vergeten dus domweg de fietscomputertjes van onze e bikes mee te nemen van huis. Na een mailtje naar Egbert Egberts mochten we gewoon kosteloos een hele week 2 fietscomputertjes gebruiken! Natuurlijk geven we 5 sterren voor deze service!
Sterke punten
Service, klantgerichtheid, behulpzaamheid
Service
Review over Berry BikesWe hebben nu onze tweede elektrische fietsen van Berry Bikes in gebruik en kopen pas na een aantal jaren weer een nieuwe. We gaan dan weer naar Berry Bikes, niet alleen omdat we ons kunnen vinden in zijn prijzen, maar vooral i.v.m. zijn bijzonder goede service. Voor kleine storingen helpt zijn team ons direct en gratis en ook voor grote reparaties en onderhoud helpt het ons vakkundig.
Sterke punten
Zijn service gedurende vele jaren
Zwakke punten
De bescheiden uitstraling van zijn zaak.
Stay away from 't Fietshokje HOUTPLEIN!!
Review over T FietshokjeI bought a 2dn hand E-Bike from this shop a month an a half ago with 3 months warranty, that's why you would pay a little extra.
1 month after buying it the battery died so I went to the shop and let them know. With very bad ways they told me "why let you drain the battery?" which was not true, I took care of it and never let it discharge deeply.
They told me they would fix it and call me back that same day, then the next day, then few days later... After 2 weeks I went to the shop and my bike was still there with 0 progress, nothing repaired, they did not even remember me and what was wrong with my bike. When I complaint they suddently came out from the warehouse with another battery for me.
At home I realized the battery they gave me has much less capacity and poorer performance than the original !! Mine was 13Ah and the one they gave me was 10Ah. They are professional scammers and liars and very dishonest people. I won't waste my time going there anymore but I will post this notice so at least I can prevent future buyers!! Stay away from them, if you need a bike just go to any other 2nd hand shop, but not to this one.
Zwakke punten
Dishonest, liars, scammers
Sechte service
Review over T FietshokjeOnline een elektrische fiets gekocht
Keurig geleverd. Niets mis mee op het eerste oog.
Alleen de versnelling trapt door. Dat zie je niet als hij net geleverd is. Omdat het een kado voor mijn zoon zijn verjaardag was hebben we het ongeveer 3 weken na het leveren in gebruik genomen. Dus een mail gestuurd. Geen reactie.
Kan zomer periode, vakantie, druk....
Dus dacht ik bel wel even.
Kreeg een monteur van de lokatie raaks in Haarlem aan de telefoon. Wat een onbeschofte man was dit! Hij had geen zin om mij te woord te staan en herhaalde meerdere malen ik ga u nu ophangen. Ik had nog wat vragen... niet gek toch als je garantie krijgt bij een fiets waar je geen gebruik van kan maken. Toen ik deze meneer naar zijn naam vroeg kreeg ik deze niet. Hij wilde het me niet vertellen. Snap het wel hij wist precies dat hij fout was.... hij heeft me gewoon opgehangen. Nu weer een mail gestuurd ben benieuwd. WAARSVHUWING koop hier dus geen fiets online als je niet in de buurt van een van de winkels woont want als je fiets al defect aankomt mag je zelf de kosten ect betalen om hem weer bij hun te krijgen.
Ben nog nooit zo onbeschoft behandeld
Opeens kon er nu naar een aantal reviews wel gereageert worden op mijn mail.
Het antwoord was dat ik gesproken had met een zwaar autistische jongen * waarom neemt hij de telefoon op, ik kan dat niet zien door de telefoon, begeleiding???? ) en dat ik daar maar begrip voor moet hebben en wat ik nu van hun wil.....
Nou niets meer de fiets wel op mijn eigen kosten bij een professionele reparateur maken en niet bij een porrelaar die blijkbaar zelf ook klanten niet zo netjes te woord staat en de schuld bij de klant legt.... want ik moet maar begrip hebben.... iets met de omgekeerde wereld;-)
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lees het verhaal maar
Telefoongesprek
Review over Tweewielercentrum ZeelandErvaring rond uit onbeschoft gedrag naar mijn zoon toe bij alleen een vraag over een reparatie voor zijn scooter
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Onbeschoft
Fietsprobleem
Review over Atlas FietsenMijn fiets probleem hebben de mannen keurig opgelost.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nDik tevreden !!!
Geen klantenservice
Review over Stokebrook RijwielhandelAfgelopen week 2 electrische fietsen gekocht. Vandaag gaan vrouw en dochter ermee op pad, bij het willen onderbinden van een rugtas knapt de snelbinder (niet eerder gebruikt). Ze fietsen gelijk even naar Wirdum, 9.40 uur komen ze daar aan. Helaas 10.00 uur gaat de winkel open. Wel is iedereen al aanwezig. Mijn vrouw vraagt of het mogelijk is om een nieuwe snelbinder mee te geven of anders een 'spin'. Geen mogelijkheid, het was nog geen 10.00 uur, dus geen service. Dit terwijl het in 1 minuut afgehandeld kon zijn. Je verwacht een iets andere reactie na € 3.000 te hebben betaald voor 2 fietsen! Absoluut dus geen service en zeker niet flexibel als het gaat om meedenken met de klant.
Elektrische fiets
Review over Berry BikesWij hebben nu onze tweede elektrische fiets gekocht bij Berry Bikes en wij hebben super service ervaren zowel bij de verkoop alsook bij kleine probleempjes.
Sterke punten
Service staat hoog in het vaandel!
service verlening
Review over Atlas Fietsenniets dan lof voor de service-verlening door atlas fietsen in aphen aan de rijn.
een zeer klantvriendelijke benadering.
een verrichting aan je fiets van hooguit een paar minuten wordt als service-verlening beschouwt.
alle waardering voor deze benadering
Goede service.
Review over De BeenteIk ben al 15 jaar klant en ik ben erg blij met de service die mij geboden word.
Je hoef maar te bellen en ze staan altijd voor je klaar.
En de prijs kwaliteit is ook nog eens erg goed.
Sterke punten
Klant gericht, service op maat, er is altijd een oplossing.
Zwakke punten
Veel mensen hebben deze goede service ontdekt dus soms moet je even wachten voor je geholpen word. En dat is normaal ze kunnen helaas niet vliegen.
Geen fiets kopen hier
Review over Leenders Bike TotaalSpeedbike gekocht, maar continu problemen mee. Problemen worden niet of slecht opgelost en niks valt onder garantie???
Sterke punten
Goeie verkooppraatjes
Zwakke punten
Slechte service en slechte kwaliteit. Speedbike gekocht, maar continu problemen mee.