Zonde van een hoop geld

Zonde van een hoop geld

Ik kwam helemaal naar Hoofddorp voor een elektrische fiets die ik op Marktplaats had zien staan. In de winkel had de medewerker geen tijd voor me en ik moest zelf maar kijken. Ben naar de andere medewerker gegaan en deze wou me gelukkig wel helpen, maar vertelde me op de framemaat na weinig over de fiets. Eenmaal thuisbezorgd:
- het voorlicht werkt niet.
- de banden waren volledig leeg van lucht.
- de fiets was totaal niet afgesteld op mijn hoogte.
- de ketting viel er in de eerste week al af.

Contact met ze gezocht en na een aantal mail waarin kortaf gevraagd werd of de batterij niet vervangen moest worden (elektrische stella fiets waarbij de lampen op de accu werken) bij mijn laatste mail totaal geen antwoord meer gekregen. Ze negeren het gewoon als ze je niet willen helpen.
Service en klantvriendelijkheid ver te zoeken.

Sterke punten
De prijs, maar goedkoop is uiteindelijk duurkoop

Zwakke punten
Service
Contact
Aflevering
Personeel
Kapotte onderdelen