Nare, zeer vervelende ervaring bij Franks Fietsenwinkel

Nare, zeer vervelende ervaring bij Franks Fietsenwinkel

Een nare, zeer vervelende ervaring:
Bij deze fietsenzaak gevraagd wat een reset van de servicemelding ging kosten voor een Bosch aandrijving; dat kost € 15,- was de melding van de medewerker.
Ik kwam nog geen half uur later met de fiets en werd geholpen door de eigenaar, hij stelde wat vragen over de herkomst en waarom ik niet naar de leverancier was gegaan. Ik vertelde dat ik de fiets via een veiling in Duitsland had gekocht. Uiteindelijk wilde hij mij € 20,- laten betalen.
Hierop vertelde ik dat ik met zijn collega € 15,- had afgesproken en dat ik het niet vond kunnen dat ik nu meer moest betalen.
Daarop werd deze eigenaar boos en was niet meer voor rede vatbaar, ik moest maar ophoepelen en niet meer terug komen.
Nou ja.....

Sterke punten
Vele goede beoordelingen

Zwakke punten
Interne communicatie