Slechte service
Review over Edwin Groen TweewielersWat een slecht bedrijf.
Zodra de nieuwe fiets aan je verkocht is vindt men je niet meer belangrijk.
Telefonisch slecht bereikbaar, mail helemaal niet! Zelf constant overal achteraan gaan want niks wordt geregeld. Nieuwere duurdere fiets domweg verkeerd besteld. Werd zelfs bij de buren 3 deuren verder in de tuin geleverd.
Geld teruggevraagd en dit moest ook 2 weken duren en eindeloos bellen. Als reactie hierop ‘sorry mijn hoofd stond er afgelopen dagen niet naar’. Erg professioneel antwoord. Hier mag de klant ook niks van merken!!
Personeel is aardig maar dat doet volledig af aan de service.
Bedrijf is te arrogant omdat de zaken blijkbaar goed gaan. Zeer teleurstellend.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Zwakke punten
Slechte service
Bereikbaarheid telefoon/mail
Goed product leveren
Juiste (nieuwe) bestelling plaatsen
Netjes combineren ivm aflevering
Klant op de hoogte houden info